breadcrumbs_revolution_theme

Ми продаємо тільки офіційний товар і з гарантією від виробника!


Гарантійний термін у кожного виробника свій (уточнювати при замовленні)!

Гарантійний термін - це термін, протягом якого виробник (продавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безкоштовного ремонту або заміну продукції

(п. 5 ст. 1 Закону про захист прав споживачів).


Гарантійний термін, як правило, має бути встановлений нормативно-правовими актами, нормативними документами або договором (ч. 1 ст. 7 Закону про захист споживачів).

Але не думайте: якщо гарантійний термін у перерахованих документах не встановлений, це означає, що його немає.

Насправді в такому разі «працює» правило ч. 5 ст. 7 Закону про захист прав споживачів: щодо продукції, на яку гарантійний термін не встановлений, споживач може пред'являти вимоги продавцю (виробнику), якщо недоліки були виявлені протягом 2 років, а щодо об'єкта будівництва — не пізніше 10 років з моменту передачі товару / Об'єкта будівництва покупцю.

Загалом розрахунок гарантійного терміну починають з моменту передачі товару покупцю (ч. 1 ст. 676 ЦКУ)

Водночас є кілька винятків із загального правила. Так, під час продажу (ч. 4 ст. 7 Закону про захист прав споживачів):

  1. Товарів за зразками, поштою, а також у випадках, коли час укладання договору купівлі-продажу та час передачі товару покупцю не збігаються, — гарантійний термін вважають з дня передачі товару покупцю;
  2. Товарів, які вимагають спеціальної установки (підключення) або складання — гарантійний строк відраховують з дня їх здійснення;
  3. Товарів та нерухомого майна, час передачі, встановлення (підключення) або складання яких визначити неможливо, або якщо майно перебувало у покупця до укладення договору купівлі-продажу — гарантійний термін вважають з дня укладання договору купівлі-продажу;
  4. Сезонних товарів (одяг, хутряні та інші вироби, а також взуття) — розрахунок гарантійного терміну ведуть з початку відповідного сезону (див. Перелік сезонних товарів, гарантійні строки за якими обчислюються з початку відповідного сезону, затверджений постановою КМУ від 19.03.9). м. № 172).

Під час проведення гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування продукції в ремонті (ч. 6 ст. 7 Закону про захист споживачів).

При цьому період, на який вам доведеться продовжити гарантійний термін, розраховують із дня, коли покупець звернувся з вимогою усунути недоліки.

При обміні товару його гарантійний термін обчислюють наново від дня обміну (ч. 7 ст. 7 Закону про захист споживачів).